TELECOMUNICAZIONI E SOCIETÀ
DIRITTI DEI CONSUMATORI PDF Stampa E-mail
Scritto da Administrator   
Domenica 11 Ottobre 2009 20:11

"Se vogliamo che i consumatori comprino in intenet e sfruttino il potenziale delle comunicazioni digitali - ha dichiarato Meglena Kuneva, Commissaria Ue alla Tutela dei consumatori - dobbiamo assicurare che i loro diritti siano garantiti. Internet ha molto da offrire ai consumatori, ma dobbiamo creare la fiducia affinché la gente possa comprare on line con la massima tranquillità".

I consumatori hanno diritto a:

  • avere chiare informazioni su prezzi e condizioni prima di fare un acquisto;
  • decidere se e quando dare i propri dati personali;
  • esigere la consegna entro 30 giorni dall'acquisto;
  • avere un periodo di 7 giorni lavorativi dopo l'acquisto durante i quali si può cambiare idea;
  • un minimo di due anni di garanzia sul prodotto acquistato;
  • protezione contro i falsi venditori, termini contrattuali e pratiche commerciali scorrette.
Ultimo aggiornamento Domenica 11 Ottobre 2009 20:15
 


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