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PROGETTO QUALITA' DEI SERVIZI PDF Stampa E-mail
Scritto da alfabeto   
Domenica 30 Novembre 2014 08:25

Il Progetto " QUALITA' DEI SERVIZI " è un'indagine regionale sull'adozione della Carta della Qualità dei Servizi per il servizio di Raccolta e Smaltimento Rifiuti e per il Servizio Idrico Integrato.

Le Associazioni di Consumatori Federconsumatori , Adusbef e Coniacut stanno svolgendo una indagine regionale sull'adozione e sull'applicazione della Carta della Qualità dei Servizi per il Servizio di Raccolta e Smaltimento dei rifiuti e per il Servizo Idrico Integrato .

 

 
PROGETTI PDF Stampa E-mail
Scritto da Administrator   
Giovedì 24 Aprile 2014 14:01

PROGETTO "PATTO FATTO"

Il Progetto è stato presentato ai sensi della Deliberazione della Giunta Regionale n. x/751 del 04 ottobre 2013 e sviluppa da un lato iniziative ed azioni di formazione per gli operatori delle associazioni proponenti  , dall'altro di informazione ai cittadini consumatori con particolare riferimento alle possibilità di risoluzione stragiudiziale delle controversie loro offerte dalla possibilità di utilizzare i protocolli di conciliazione paritetica ( stipulati tra associazioni di consumatori ed imprese ) e dalla nuova mediazione obbligatoria reintrodotta dalla legge 09 agosto 2013 n. 98.

 

Ultimo aggiornamento Giovedì 01 Maggio 2014 11:13